藤沢市、湘南でリフォームの事なら何でもご相談ください。

弊社のリフォームの流れをお問い合わせからお引渡しまで簡単にご説明致します。  

弊社は、営業担当者が見積もりから工事の打ち合わせを行い、
工事の現場監督として、商品の発注、工程の管理、現場のチェック、
工事の完了確認、お引渡し、アフターメンテナンスまで
一人で行います。

営業担当と現場担当の引継ぎミスによる
「言った言わない」などのトラブルを防ぐために、
営業と現場担当を責任を持って一人でご担当致します。

家の事で何か気になる点や、リフォームしてみたい事などがあったら、
メールか電話でお気軽にご連絡ください。
10時〜15時ぐらいが繋がりやすい時間帯です。
まず最初にHPを見ました。(例)キッチンリフォームの相談をしたいのですがと
言って頂けると分かりやすくて助かります。
「こんな事やってもらえるのかな？」と、いうような
ちょっとした質問やご相談だけでも構いません。
まずは電話をしてみてください！

お問い合わせを頂いた時に、
詳しいご相談内容やご住所、お名前などをお聞きし、
現場の状態を把握するため、訪問させていただきます。
カタログをお持ちしたり、ショールームをご紹介したり、
まずはご挨拶にうかがわせていただきます。

打ち合わせした内容に基づいて、
3パターン程度、プラン・見積もりをご提示致します。
「打ち合わせ時間が取れない！」
「見積もりの概算が知りたい！」
と、いう方は、現場の写真を送っていただければ、
大体の概算をご提示する事も可能です。

お見積もり・プランにご納得頂き、
弊社にお任せして頂ける事が決定しましたら、
契約書にサインして頂き、工事日程の打ち合わせを致します。

※工事期間によって変わりますが、
　一般的な工事の場合、ご契約から工事着工までの間に、
　契約金(手付け)を工事金額の2割〜3割をお支払頂きます。

※工事期間が長い場合は、着工金もしくは中間金を
　頂く場合がございます。

金額や工事内容に変更・追加が発生してしまう場合は、
請負契約約款に基づき、再度打ち合わせをして、
金額または内容を決定致します。

※打ち合わせ無しに、工事が終わった後に
  突然追加料金を請求する事はございません。

色や柄、工事の進め方や日程、
お客様にご準備頂きたい点など
細かい部分の打ち合わせと、
近隣の方へのご挨拶回りをさせていただきます。

工事内容によって、段取りは様々ですが、
どんな現場でもまず養生(傷や汚れの防止)をし、
安全第一で、工事完了引渡しまで厳しく現場を
チェック致します。

商品の確認や工事の進行状況をチェックし、
工事着工後に不具合があれば、
報告し、改善案などをご提示致します。

お客様に完成した状態をご確認いただき、
保証書をお渡しして、お引渡しとさせて頂きます。

※工事完了後10日以内程度で残金をお支払頂きます。

施工工事が終わったら、皆様の暮らしが始まります。ここが本当のスタートです。

住み始めて分かる不具合もございますから、何なりとご相談ください。

保証の対象期間、保証内容に関わらず不具合に気付いたらすぐにご連絡ください。

些細な事が放っておくと、致命的なトラブルに発展する事もございますので、
是非お気軽にお電話ください。

お渡しする保証書に基づいて、工事の保障期間及び不具合を確認させていただき、保障の対象となるかどうかをお伝え致します。

保障の対象となるものは当然無償で修理・やり直しさせていただきます。