昔は建設業界では圧倒的に紹介からの仕事が多かったのですが、
その理由としてあげられるのが、一般の方が業者と知り合う機会がなかった。という点です。
現代では様々な媒体からリフォーム会社を探す事が出来ます。
インターネットやチラシ、タウンページやCM、紹介などが主なものです。
大小様々な企業がありますが、私の経験から言うと、お客様の一番満足度が高いリフォームは、「お客様が自分に合った良い担当とめぐり会えたかどうか」で決まると思います。
大きい会社だから安心。だとか、安いからここでいいや。地元の業者だから良い。ということはないのです。
どこの会社もその会社なりの良さはありますし、ダメな点もあります。
見積もりの金額だけじゃ分からない工事の丁寧さや、手抜き工事などもあるのです。
リフォーム会社選びは車選びに似ていると思います。
良い会社良い車良いリフォームは、評判だけでは中々分からないもので、
実際に会って、担当者と話をしてみて、感じる事で分かる事も多いと思います。
インターネットやチラシなどは、あくまで文字と写真の集合体です。
つまり、悪徳業者だろうがなんだろうが良い事や良い写真などをいくらでも載せる事が出来てしまいます。
チラシやネットで判断しすぎず、まず会社に問い合わせてみて電話の反応をみてみたり、
実際に会ってみて話を聞いてからが本当の業者選びなのです!
今回はちょっと抽象的な事が多くなってしまいましたが、
次回はリフォーム会社の裏話なども交えて書いてみたいと思います!
2008/09/09 更新